もう１つ上の気配り（群馬・ＡＮ）

もう１つ上の気配り

▼サラリーマンの中には、毎日の昼食をコンビニエンスストアで済ます人も多いことだろう。コンビニに並ぶ新商品をいち早く味わいたい、いわゆるマニア的な人も少なくなく、お店に入り、昼ご飯を注文して食べ終わるまでの時間を有効活用するため、買ってすぐに食べられるコンビニ弁当などを利用する人も多い

▼先日、勤務先の近くにあるコンビニでおにぎりを買ったところ、店員が袋におしぼりを入れてくれた。その店では、おにぎりやサンドイッチなどを買った客に必ずおしぼりをサービスしているという。思わず、その気配りに感激した

▼本年度の知事表彰に輝いた優良工事について群馬県は、高評価を受けたポイントなどを県職員が説明する発表会を開いた。これまで、表彰された工事名や施工者名などは県のホームページで公開されていたものの、表彰選考にあたっての着目点や評価などは明かされておらず『ブラックボックス』になっていた

▼以前、ある企業へ取材した際、工事現場を指揮する技術者が優良工事表彰について「現場に入った時から、すでに良い工事をするよう心掛けている。ただ、すべての現場で表彰をもらえるわけではなく『納得できた工事』から、さらにもう１つ上の『気配りができた工事』のみが表彰となり得る」と話していた

▼１つ上の気配りといった点で、あのコンビニで頂く、おしぼりを思い出した。コンビニ業界も過当競争にさらされている。各社とも味を高め、さまざまな工夫を凝らすなどの戦略を練っている。もう１つ上の気配りをした、あのコンビニで買ったおにぎりは、きょうもおいしい。（群馬・ＡＮ）