ポイントのメリット（茨城Ｓ・Ａ）

ポイントのメリット

▼「お支払いにポイントをお使いになれます」。携帯電話の充電器が不調のため、代替品を購入しようとした時の店員からの一言。知らず知らずのうちにたまっていたポイントに、アクシデントによる急な出費を救ってもらった瞬間だった

▼今や当たり前となったポイントカード制度。財布の中を整理してみると、さまざまな種類のポイントカードがある。いつ作ったのか記憶にないものなど数えると数十枚。懐具合の割に財布が膨らむ一因となるなど、思い当たる方が少なくないのではなかろうか。作ってあったのを忘れ、後で同じお店のカードが複数見つかるなんていうこともある

▼ポイントカードは、競合店との差別化を図った上で顧客を効果的に囲い込み、より来店を促すために導入された営業ツールの一つだ。顧客は買い物をするたびにお得感を得るほか、前述したような急なアクシデントに役立つなどメリットも多い

▼全国の自治体で「健康ポイント制度」を導入する動きがある。スポーツジムで運動したり、健康診断を受けたりするとポイントが付与され、商品券などに交換できるもの。一人一人の健康を維持し、医療費を削減させる効果を狙ったものだ。健康への自覚を促進させる目的として導入の輪が広がりそうだ

▼ポイントは和訳すると「得点」「点数」。何かをして数字が増えればなぜかうれしくなる、人間の本能や欲望を応用した画期的な仕組みといえよう。今や便利な生活や健康の分野まで裾野を広げる。商機を促すきっかけとして異業種にも応用できる可能性を秘める。ポイントカードの今後に注目したい。（茨城Ｓ・Ａ）