川越商工会議所は、セミナー「好感度アップ！の美しい日本語の接客術」を９月25日午後２時～４時に開催する。会場は川越商工会議所２階会議室。定員50人。対象は接客・営業担当者、事務職など美しい・正しい日本語で相手と接したいと考えている人。受講料は会員１０００円、非会員３０００円。

　人は正しい日本語の使い方や話し方で会社のレベルを判断する。高齢・国際化時代の中で正しく美しい日本語を話す、言葉使いを徹底する会社・店はそれだけで評価が上がる。企業のＣＳ（顧客満足度）、従業員のスキル向上に役立つ内容となっている。

　内容は①あやまった接客用語・聞き苦しい日本語②「正しい日本語・敬語の使い方」「美しい言葉」③お客様の心をつかむ接客術④デキると思わせる「話し方」のバリエーション⑤実践！ロールプレイング――となっている。講師はＣＳ向上コンサルタント・トレーナーの藤田理恵氏。

　問い合わせは、同会議所（電話０４９－２２９－１８５０）まで。