関東地方整備局は、11月1日からLINEによる道路異状などの通報サービスを開始する。関東甲信1都8県の高速道路や国道、県道、市町村道などを対象とする。
使用方法としては、LINEで「国土交通省道路緊急ダイヤル(#9910)」を友達追加して利用する。道路異状の通報やメッセージ配信機能などが使用出来る。
通報の流れとしてはLINEのトーク画面から①異状の種類を選ぶ②できごとを選ぶ③写真を送る④道路の種類を選ぶ⑤位置情報を送る--となっている。
現在、道路緊急ダイヤル(#9910)では、道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなどの道路異状を24時間受け付けている。引き続き、現在の道路緊急ダイヤルも運用していき、なお、対象エリア外も同様の対応をとっていく。