「愛・地球博」の落とし穴（前・ＮＫ）

2005.04.20　【「愛・地球博」の落とし穴】

▼今世紀初の万国博覧会「愛・地球博」は、４月10日、ようやく入場者集が１００万人を越えた。予想よりもはるかに出足が鈍いという

▼ＩＴ時代の万博にふさわしい、パビリオン等のインターネット事前予約システム。重複予約を防ぐために、入場券にある12桁の番号を入力する必要はあるが、気軽に利用できる。ところが運用開始後、早々にシステムサーバがダウン。復旧したものの、ＧＷ分の予約が始まると再びストップ。仕組みはあっても使えなければ意味がない

▼１日８回、各回１００名・日時指定の完全予約制の「サツキとメイの家」。１か月毎に専用電話と大手コンビニであるローソン店内の情報端末『Ｌｏｐｐｉ』で受け付ていたが、予約が取れないとの苦情が殺到

▼インターネット・オークションへ予約券の出品が相次ぎ、高値で取引される事態が起こっていた。「サツキと…」の予約には12桁の入場券の番号が不要。代金無料で発券手数料すらかからない。万が一、売れずに予約券を廃棄することになっても、出品者の懐は痛まないのだ。急きょ、６月分の予約から、ハガキによる抽選へと変更された

▼段取り八分（はちぶ）とはよく言ったもの。人が集まらないのは、主催者側の準備不足に不安を抱いているのも一因。弁当の問題もしかり、こう対応が変わられたのではたまらない。最新情報はホームページで…といっても、それを利用できない人はどうしたらいいのか。インターネットでいつでも情報発信できる、すぐ情報修正ができる、ということに甘えている気さえする。あらかじめ不都合が起きないような、地に足の着いた運営をしてほしい。（前・ＮＫ）